L'une des principales plaintes des utilisateurs Mac est qu'ils sont facturés pour les téléchargements de logiciels qu'ils auraient reçues si elles avaient acheté le programme. Il est vrai que dans le passé, les utilisateurs de Mac ont été nécessaires pour acheter et télécharger une application avant de pouvoir l'utiliser, mais ce n'est plus le cas. Par exemple, l'un des programmes d'édition vidéo populaires, Final Cut Pro, est disponible gratuitement sur Mac. En outre, les utilisateurs de Mac peuvent recevoir une copie gratuite de Mac OS X Leopard qui a été publié un peu plus il y a un an, et de nombreux utilisateurs utilisent encore à ce jour. À ce titre, les utilisateurs de Mac ne sont pas obligés d'acheter leur logiciel, et il est un moyen facile pour eux de recevoir des téléchargements de logiciels gratuits.
Cependant, de nombreux utilisateurs Mac ne veulent pas télécharger gratuitement le logiciel sur leur ordinateur Mac parce qu'ils ont peur qu'ils devront télécharger une sorte de logiciels espions sur leur ordinateur. En fait, certains utilisateurs craignent que les programmes de logiciels libres sur Mac sont en fait des logiciels espions déguisés. Cependant, alors qu'il ya des applications gratuites pour Mac, il est vrai que tous les logiciels libres sur Mac est un logiciel espion déguisé. En fait, il existe de nombreux logiciels gratuits Mac qui permettent aux utilisateurs de Mac de surveiller leurs e-mails, d'envoyer et de recevoir des messages instantanés, ainsi que de retrouver les gens dans le Finder, le tout sans l'adresse e-mail de l'utilisateur soit jamais révélé au monde extérieur.
